A Eai Seguros, corretora com forte atuação no digital/online, anuncia uma parceria estratégica com desenvolvedores que promete facilitar ao usuário a chegar até a Porto Seguros, líder no mercado, integrando uma avançada plataforma de Inteligência Artificial (IA) em suas operações.
A iniciativa, focada em tecnologia de ponta e atendimento ininterrupto, promete transformar a experiência de contratar e gerenciar seguros para os clientes da corretora.
Em uma demonstração de visão de futuro e compromisso com a inovação, a Eai Seguros, em colaboração com a expertise da Porto Seguros, implementa uma solução de IA de última geração, batizada internamente como “Eai Seguro Inteligente”, para otimizar seus serviços.
A tecnologia será a espinha dorsal de um atendimento ainda mais ágil, personalizado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
“Em 2024 começamos a aproveitar o crescimento do app da comunidade de investidores para expor o link comercial 100% digital, ampliando inicialmente a geografia de atendimento, onde até um passado presente era restrito na cidade e sua região, com a chega da possibilidade da venda online isso foi quebrado, a base de clientes agora pode obter a contratação de qualquer lugar do Brasil e foi um sucesso, porém estávamos limitado ao WhatsApp, acreditamos que com a IA além de maior agilidade, conseguiremos atender os clientes 24h por dia, seja na contratação ou na dúvida sobre as assistências “, declara Gabriele Moraes, corretora da Eai Seguros, antiga Clique.
A sinergia entre a Eai Seguros e a Porto Seguros, impulsionada pela IA, trará benefícios significativos aos segurados, com destaque para:
- Atendimento 24 Horas por Dia: Graças à inteligência artificial, os clientes da Eai Seguros terão acesso a informações, suporte para dúvidas frequentes e até mesmo o início de processos de sinistro a qualquer hora do dia ou da noite, eliminando barreiras de horário.
- Agilidade e Eficiência: Processos como cotações, renovações e acompanhamento de apólices serão realizados de forma mais rápida e eficiente, otimizando o tempo dos clientes e da equipe da Eai Seguros.
- Suporte Inteligente: A IA estará disponível para responder a perguntas frequentes, fornecer informações sobre coberturas e auxiliar em processos burocráticos, liberando os corretores para um atendimento mais consultivo e especializado.
- Integração de Plataformas: A tecnologia permitirá uma integração fluida entre os sistemas da Eai Seguros e da Porto Seguros, facilitando o acesso a informações e a gestão dos seguros para os clientes.
A Eai Seguros reforça que, apesar do forte investimento em tecnologia e atendimento 24 horas, o papel do corretor humano continua sendo fundamental. A IA atuará como uma ferramenta poderosa para auxiliar os profissionais, fornecendo informações precisas e agilizando processos, permitindo que eles se concentrem em oferecer consultoria especializada e um relacionamento próximo com os clientes.
“IA irá criar agilidade no atendimento inicial, principalmente para os serviços que o cliente já está destinado a realizar a contratação, evitando desgastes de cotações convencionais, de várias seguradoras, e nós estaremos cada vez mais disponíveis no papel de consultoria, deixando o cliente mais bem assessorado nas coberturas e assistências”, complementa Gabriele Moraes.
“Acreditamos que a combinação da inteligência artificial com a expertise dos nossos corretores e a solidez da Porto Seguros nos permitirá oferecer um serviço diferenciado e de alta qualidade em Jundiaí e todo o Brasil. O atendimento 24 horas é um reflexo do nosso compromisso em estar sempre ao lado dos nossos clientes, no momento em que eles mais precisam.”
Com essa inovadora parceria e a implementação da inteligência artificial focada em tecnologia e atendimento 24 horas, a Eai Seguros se consolida no digital, além de pioneira, elevando o padrão de serviços e proporcionando uma experiência de seguro mais moderna, eficiente e acessível a qualquer momento. A expectativa é que essa iniciativa marque um novo marco no mercado de seguros local, beneficiando diretamente os segurados com mais conveniência e soluções personalizadas.